ตอบเมล agoda

สวัสดีค่ะ เราได้ทำการยกเลิกจองที่พักแล้วกำลังทำเรื่องขอเงินคืน เราได้รับเมลของagodaมา ให้ย้ายจาก apple id ไปเป็น ทำข้อมูลใน gmail ค่ะ ควรตอบส่งเมลตอบไปแล้วแต่ยังย้ายไม่ได้