คือเราโทรไปจะยกเลิกรายเดือน กับเจ้าหน้าที่โดยตรง เราบอกว่าจะยกเลิกรายเดือนเพราะเน็ตไม่ดีเลย เขาก็บอกว่าจะปิดเบอร์เลย หรือเปลี่ยนแบบเติมเงิน เราก็บอกเอาแบบเติมเงิน จากนั่นก็บอกให้รอสายจะโทรมาหาเราอีกครั้ง แต่ก็หายไปเลย