เติมเน็ตทรูแล้วมีปัญหา

ตังโดนหักไป220เติมแพ็ค380ทั้งที่ระบบก็ขึ้นกำลังดำเนินการแต่ไม่มีข่อความว่าซื้อแพ็คเน็ตมาเลยต้องทำยังไงบ้างครับ

คือใช้แพ็คเก็ตเน็ตรายเดือน150บาท แต่เติมเงินเข้าแค่50 ระบบก็จะหักแค่35บาทจะใช้เน็ตได้ประมาณอาทิตย์นึงถ้าจำไม่ผิดนะคะ แต่มาวันนี้พอเติมเงินเข้าปกติ50บาท ระบบไม่หัก แถมใช้เน็ตไม่ได้ ลองไปใช้แพ็คเกจเน็ตจ

ตามหัวข้อเลยค่ะ แบบนี้ต้องแก้ยังไงคะ พอดีว่าเราไม่อยากได้เน็ตแต่แค่อยากคืนเงินทรูมูฟค่ะ ช่วยด้วยค่ะ เราติดเงินยืมทรู ประมาณ 300 เราเลยเติมไป 250 เพราะมีเงินในซิมอยู่แล้ว 49บาท เราเติมแล้วก็โดนหักเข้าค

ต้องการยกเลิกบริการ แพ็คเกจเน็ตเต็มสปด 3 GB​​บวก WiFi ไม่อั้นนาน 7 วันต่ออายุอัตโนมัติ 49 บาท ​ เวลาเติมเงิน 100 บาทมันหักตลอดเลยจะยกเลิกก็ยกไม่ได้ เบอร์ 09​​1 047 1019

เติมเงินแล้วไม่หัก กดสมัครใหม่ก็ไม่ได้ อยากได้แพ็คเกจเดิมทำไงค่ะ

แพ็กเกจของคุณจะสิ้นสุด 15/09/2025 00:00:00 รับแพ็กสุดพิเศษ 250บ.(รวม VAT) เน็ต 8Mbps 100GB (จากนั้นเร็ว 384kbps) บนเครือข่าย 5G เร็วกว่าเดิม + WiFi ไม่อั้น 6 เดือน (หักค่าบริการตามสัดส่วน) แบบนี้คือยั

ปกติก่อนหน้านี้เราใช้แพ็กเกจรายเดือน250 15วัน125 7วัน58บาทเน้นไม่จำกัด ซึ่งแพ็กเกจนี้เราใช้มาตั้งนานแล้วซื้อพร้อมซิม แล้วพอมาวันเสาร์เติมเงินไปชำระแล้วเน็ตไม่หักแต่กินเงินไป แล้วก็ขึ้นให้สมัครแพ็คเกจ3

พอดีเติมแพ็คเกจเสริมผ่านธนาคารกรุงเทพหักเงินแล้วแต่เน็ตไม่เข้าเลยค่ะ โทร 1242 รอสายจะชั่วโมงก็ไม่มีพนักงานรับเลยค่ะ ควรทำยังไงหรอคะ😭