เติมเน็ตทรูแล้วมีปัญหา

ปกติมีเน็ตรายเดือนที่ใช้อยู่แล้วเดือนละ 250 บาทค่ะ แต่เมื่อวานเติมเงินผ◌ิด เติมไปแค่ 200 บาท ยอกเน็ตเลยหักเราไปแค่ 125 บาท ซึ่งเป็นเวลาครึ่งเดือน วันนี้มีข้อความเด้งขึ้นมาว่าไม่สามารถตัดแพ็กค่าเน็ตเรา

พอดีเราใช้ซิมเน็ตรายปีแบบต่ออายุอัตโนมัติ ทุกๆปี แต่เราเติมเงินเข้าไปแล้วแต่แพ็คเกจเน็ตไม่ตัดเงินให้ใช้เน็ตไม่ได้ ทำไงดีคะ เติมเงินเข้าไปแล้ว หรือเราช้าเพราะ มันตัดรอบวันที่27 เราดันเติมเงินเข้าวันที่

พอดีว่าผมต้องการสมัครเน็ต8mbsไม่ลดสปีด30วัน แต่พอเติมเงินเข้าไป200กำลังจะเติมเพิ่มเข้าไปอีก50บาท อยู่ๆก็มีข้อความsmsขึ้นว่าสมัครเน็ต 8mbs ไม่ลดสปีด 15วัน แล้วเงินก็หัก125บาทแต่ผมเติมไป250บาท หลังจากนั

คือใช้แพ็คเก็ตเน็ตรายเดือน150บาท แต่เติมเงินเข้าแค่50 ระบบก็จะหักแค่35บาทจะใช้เน็ตได้ประมาณอาทิตย์นึงถ้าจำไม่ผิดนะคะ แต่มาวันนี้พอเติมเงินเข้าปกติ50บาท ระบบไม่หัก แถมใช้เน็ตไม่ได้ ลองไปใช้แพ็คเกจเน็ตจ

สมัครแพ็คเกจรายเดือนอยู่แล้ว เดือนละ 200 บาท เติมเงินไว้รอก่อนวันที่จะหัก ตอนนี้มาดูเงินเหลือแค่ 150 กว่าบาท เงินหายไปไหนไม่มีคำตอบ Dtac ฝากดูด้วย0816902685 เลขท้ายบัตร 9454 dtac แจ้งดีแทค ปัญหาดีแ

โทร1175เขาบออกให้เข้าไปเช็คในแอพ เช็คแพคเกจตัวเองคือฟังนะ เรื่องsmsเบอร์ฉันไม่เคยโดนหักอยู่แล้ว จะมาหักเรื่องอะไร?

พอจะช่วยเช็คไห้หน่อยได้ไมครับว่าเติมเงินไปแล้วหักค่าเน็ตหรือยังพอดีผมเติมเน็ตไห้ย่าแล้วจะเช็คในแอพแต่เข้าไม่ได้เพราะต้องใช้sms ย่าไม่รู้ว่ามันคืออะไรเลยเข้าไม่ได้​

ปกติเราสมัครไว้ 150 บาทต่อเดือน ถ้าเติมเงินไม่ถึง 150 มันก็จะไม่หักเงินและไม่ต่อแพ็คเน็ตให้ แต่วันนี้ เติมไป 100 เพื่อเอาไว้โทร แต่โดนหักไป 75 บาท พร้อมกับเน็ต 15 วัน ที่สมัครให้เองอัตโนมัติแบบงงๆ คือ