Traveloka ไม่คืนเงิน ค่าตั๋วเครื่องบิน จากเหตุการณ์สายการบินยกเลิกเที่ยวบิน 2 ปีแล้ว

จองตั๋วเครื่องบินและจ่ายเงินเต็มไปตั้งแต่ปลายปี 2563 กับทางtraveloka เป็นจำนวนเงิน เกือบ 1 แสนบาท 

จากนั้นสายการบินยกเลิกเที่ยวบิน เราจึงทำเรื่องขอเงินคืน 

โดยทางtraveloka ขอรายละเอียด ทุกอย่างเพื่อจะทำการคืนเงิน และเราได้ให้ไปจนหมดแล้ว

สุดท้ายแจ้งว่าการบินไทยอยู่ในสภาวะล้มละลายอาจคืนเงินล่าช้า นี่ก็ 2 ปีจะ 3 ปีแล้ว เรายังไม่ได้เงินคืนเลย

เราจึงทักเข้าไปใน แชทใน traveloka application 

ได้คำตอบกลับมาว่า ทำเรื่องให้แล้วกรุณารอ แล้วปิด แชทสนทนาเราเลยให้เราตอบกลับไม่ได้ เป็นแบบนี้อยู่3-4ครั้ง จนครั้งท้าย เราบอกอย่ามาปิดแชทเรา

เรายังคุยกันไม่จบเลยนะ ทางtravelokaเลยบอกให้เรา ไปตามเงินกับการบินไทยเอง พร้อมให้เบอร์โทรศัพท์เรามา 

พอเราโทรไปการบินไทย การบินไทยบอก เคสนี้ต้องให้travelokaทำเรื่องคืนเงิน ไม่ใช่ลูกค้าทำเอง

เราจึงติดต่อกลับไปที่traveloka และถามว่า ที่บอกว่าทำเรื่องไปทางการบินไทยแล้ว ทำไปตอนไหน ขอหลักฐาน และช่วงเวลา และบุคคลติดต่อ ปรากฎว่า

เงียบ จนถึงตอนนี้ ก็คงจะเหมือนเดิม คือ สักพักคงแอบปิดแชทเรา แล้วให้เราตั้งคำถามไปใหม่ วนลูป แบบนี้ไปเรื่อยๆ

ไม่ยอมคืนเงินใดๆ ในขณะที่เพื่อนเราคนอื่นจองกับ agoda หรือ booking ทุกคนได้เงินคืนกันหมดแล้ว

ตอนนี้ก็ได้แต่รอๆ เพราะทุกครั้งที่ติดต่อเจ้าหน้าที่ ก็ตอบเราเหมือนให้มันจบๆไป แต่ไม่ได้ทำอะไรให้เราเลย

เจ้าหน้าที่คงไม่เดือดร้อนและไม่คิดจะทำอะไรให้ เพราะไม่ใช่เงินของพวกคุณ