ค้างชำระค่างวดรถ3งวดชำระไปแล้ว1งวดแต่ทำไมในแอพขึ้นแบบนี้คะ

ส่งค่างวดรถไปแล้ว งวดที่ 23 รถมอไซ แต่ไม่ปรับยอดให้ แถมขึ้นตัวแดงว่าค้างชำระ เสียค่าปรับอีก ติดต่ออะไรก็ไม่ได้ โทรเบอร์สำนักงาน 2 เครื่อง พร้อมกัน รอเปนชั่วโมง ก็ไม่รับเลย ระบบอัตโนมัติ ติดต่อเจ้าหน้า