ทรูออนไลน์เค้าไม่เห็นความสำคัญของลูกค้าแล้วหรอ

หม้อแปลงไฟฟ้าระเบิดเมื่อ 17 ต.ต 66 เวลาประมาณ 17.00น สายอินเตอร์แต่ละค่ายเสียหายและมีการแก้ไขของทุกเครือข่าย รวมถึงทรู 17 -18 ต.ค 66  มี sms แจ้งเป็นระยะว่าสัญญาณจะใช้ได้เวลาประมาณกี่โมง แต่ทรูก็ไม่เคยทำได้ตามทีาแจ้งลูกค้า จนกระทั้ง 18 ต.ต ช่วงบ่ายแก้ๆ สัญญาณเริ่มใช้ได้ในบางบ้าน ส่วนบ้านเรายังใช้ไม่ได้ ทั้งที่อยู่ในหมู่บ้านเดียวกันนะ ติดต่อไปที่ 1242 ทิ้งเรื่องและตามเคื่องประมาณ 5-6 ครั้ง ได้แต่คำตอบช่างกำลังดำเนินการ จนวันนี้ ประมาณ 12.30 เราออกไปข้างนอกปากซอยที่เกิดเหตุ ปรากฎไม่มีช่างทรูมาทำงานแก้ไขเลย ตามที่ 1242 บอกง่ากำลังแก้ไขเห็นมีแต่ ของบริษัทอื่นทำงานอยู่ พอ 16 .00 โทรไปอีกบอกเจ้าหน้าที่ไปทำงานแก้ไข ที่แจ้งวัฒนะ 13 มีเหตุไฟไหม  เราถามว่าทรูทำไมเป็นแบบนี้ ลูกค้าไม่สามารถให้งานเน็ต  ดูTV  เกิบ 3 วันแล้ว

ปล. โทรหาอดีตช่างทรู น้องเล่าว่าจะแก้ปัญหาให้พี่ทันได้งัยเค้าจ้างช่างออกเกือบหมด จากทีม 10 คน เหลือทีมละ 6 คน  นี้หรือการดูแลลูกค้าของทรู
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่