งงมาก แค่ใช้ฮอตสปอร์ตเพื่อน แล้วทำไมเบอร์เพื่อนถึงมาอยู่ในเว็บทรูมูฟเราได้

วอนผู้รู้หรือผู้ที่อยู่เคยเจอแบบนี้ รบกวนช่วยชี้แนะหน่อยได้มั้ยคะ เราเน็ตหมดแล้วจะกดเติมเน็ตเลยให้เพื่อแชร์ฮอตสอร์ตให้ ซึ่งเพื่อนก็ใช้ทรูเหมือนกัน เราก็พยายามสมัครอยู่หลายรอบ สมัครไม่ได้ ก็เลยคืดว่าน่าจะเป็นเพราะที่แพ็คเกจเดิม เลยจะเข้าไปกดยกเลิกแพ็คเกจนั่น ด้วยความที่ไม่เช็คดูก่อน แล้วก็ไม่ได้คิดว่าจะมีปัญหาตรงนี้เกิดขึ้น ไม่คิดว่าจะมีเบอร์คนอื่นมาอยู่ในเครื่องเราได้ เราเลยกดยกเลิก แต่มันดันกลายเป็นการไปยกเลิกเน็ตของเบอร์เพื่อนเรา แล้วเน็ตเพื่อนเราเป็นเน็ตที่ต่อายุการใช้งานอัติโนมัติ อยากทราบว่ามันเกิดขึ้นได้ยังไง จะโทรหาเจ้าหน้าทรูก็โทรไม่ได้เลย แล้วเพื่อนเราเพิ่งจะเติมเน็ตไปเมื่อ2-3วันก่อน เราก็ต้องเสียเงินโอนเงินคืนให้เพื่อน อยากรู้ว่ามันจะแก้ไขยังไงได้ เราอาจจะผิดที่เราไม่เช็คให้ดีก่อน เพราะปกติมันก็ไม่ควรจะเกิดขึ้นได้ การที่เบอร์อีกคนจะมาอยู่ในเครื่องของอีกคน ทั้งๆที่ไม่เคยยุ่งโทรศัพท์กัน มีครั้งนี้ครั้งเดียวที่ให้เพื่อนปล่อยฮอตสปร์ตมาให้ วอนผู้รู้ หรือเจ้าหน้าที่ทรูมูฟรบกวนมาตอบหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ