ติดต่อช่างของค่าย ais ไม่ได้ค่ะ

ทุกคนเราเจอปัญหาคือเร้าเตอร์เน็ตขึ้นสีแดงเราไปโทรถามที่ศูนย์มาแล้วแต่ศูนย์บอกว่าให้ปิดเร้าเตอร์ประมาณ 5 นาทีแล้วเปิดใหม่ แต่มันก็เป็นเหมือนเดิมเลยค่ะ โทรไปหาช่างก็ไม่รับสายอีก ทำไงดีคะ? เป็นมา 2 วันแล้ว