ใช้งานSim2fly แล้วซื้อแพ็คเกจ ready2fly ไป แต่ทำไมเน็ตคงเหลือยังไม่เพิ่มให้คะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ ใช้งานSim2fly แล้วซื้อแพ็คเกจ ready2fly ไป แต่ทำไมเน็ตคงเหลือยังไม่เพิ่มให้อะคะ
หรือต้องรอให้เน็ต sim2fly หมดก่อนถึงจะ switch มาแพ็คเกจที่ซื้อเพิ่ม 
งงมากค่ะ จะโทรถาม AIS ก็ไม่มีให้คุยกับคน บางที chatbot มันก็ไม่ตอบโจทย์นะคะ