แจ้งยกเลิก แพคเกจเสริม CCTV cloud true

ผมซื้อแพคเกจโทรทุกเครือข่าย 120 นาที /เดือน (เป็นแพคเสริมเติมเงิน) และใด้รับ SMS ยืนยันตามรูปที่ ผมแนบมา แต่จริงๆ แล้วผมไม่สามารถโทรออกได้ ระบบแจ้งยอดเงินไม่พอโทรออก ให้ผมเติมเงิน และเรื่องที่เลวร้ายท

มีการเติมเงินทรูค่ะ260บาท แต่พอมาวันนี้มีข้อความแจ้งว่าเสินเหลือ17บาท คือยังไม่ได้ทำอะไรเลยค่ะแพกเกจเสริมเน็ตก็โดนหักก่อนหน้านี้แล้ว เกิดไรขึ้นคะ?ต้องแก้ยังไง?

เราใช้อินเตอร์เน็ตรายปีของทรูมูฟ ครบกำหนดรอบจ่ายอีกครั้งวันที่ 19 มีนาคมนี้ แต่ 2-3 วันที่ผ่านมา ก็คือเริ่มเป็นวันที่ 14 มีนาคม ก็ใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้แล้ว แถมเงินที่เติมไว้ก็หายเกลี้ยงเหมือนตอนเน็ตหม