เปิดเน็ตเเล้วเล่นเน็ตไม่ได้

​สวัสดีค่ะ พอดีมีปัญหาเรื่องการสมัครแพ็กเกจเน็ตทรูค่ะ ​หนูทำงานพาร์ทไทม์เก็บเงินมาเพื่อจะต่อโปรเน็ตรายเดือนตัวเดิมที่เคยใช้ คือ 20Mbps (ราคา 350 บาท) โดยวันนี้ได้เติมเงินเข้าไป 397 บาทเพื่อให้ระบบหักเ

ใช้ ซิม รายปี ความเร็ว 30 mb ใส่ pocket wifi เดือนแรก ก็ใช้ได้ ( แต่ความเร็วก็ไม่ถึง ) เราก็ไม่ได้ว่าอะไร กำลังจะเข้าเดือนที่ 2 เน็ตไม่มาเลย ต้องทำอย่างไรครับ

​ซิมผมมีโปร ต่ออายุอัตโนมัติ รายเดือนอยู่ 30Mbps ไม่อั้นไม่ลดสปีด โทรฟรีทุกเครือข่าย 15 นาที 350บาท ผมไม่มีความจำเป็นต้องสมัครโปรเสริมเน็ตอะไร โปรที่ผมใช้งานอยู่ปัจจุบัน กำลังจะหมดอายุ ต้องเติมเงินไว้