เปลี่ยนโปรให้เอง/ค่าบริการส่วนเกินทรู

คือเราไม่ค่อยได้กดเข้าไปเปิดแอพข้อความดู เลยไม่ทราบว่าทรูแจ้งให้กดยืนยันการใช้โปรเน็ตทรูเดิม เนื่องจากจะหมดอายุ ซึ่งเราใช้โปรนี้มานานมากแล้วน่าจะเกิน 2ปี เรามาเห็นช้าไปเลยกดยืนยันการใช้โปรเดิมไม่ทัน ซึ่งโปรเดิมของเรามัน 321 บ. พอกดยืนยันไม่ทัน ทรูก็เลยเปลี่ยนโปรให้เลยในข้อความนั้น (มันเหมือนมัดมือชกไหม) เป็นโปร 349 บ. เราไม่รู้ตัวเลย ก็คิดว่าเป็นโปรเดิมมาตลอด จนไปเห็นข้อความแจ้งเตือนให้ไปจ่ายค่าบริการส่วนเกิน 1,000 กว่าบาท ตอนแรกคิดว่ามิชฉาชีพ จนไปเอะใจ เปิดแอพทรูดู มันขึ้นยอดจริงๆ (เศร้า และ หงุดหงิดมาก) คือแบบคุณจะขายโปร หรืออะไรเราเข้าใจนะ แต่การยืนยันมันควรจะต้องยืนยันกันทั้งสองฝ่ายไม่ใช่หรอ ไม่งั้นก็ตัดเน็ตเราไปเลย ให้เรารู้ตัว คนเราถ้าอยากจะเปลี่ยนโปรเขาก็ติดต่อคุณไปแล้ว ไม่ใช้แค่ส่งข้อความมาบอก และก็เออออเองไปเลย เปลี่ยนให้ไปเลย เรารู้สึกแย่กับทรูมากเลย โทรหา 1242 กว่าจะได้คุยกับพนักงานก็นาน บอกจะตามเรื่องกลับไปใช้โปรเดิมให้ก็เงียบ เงิน 1,000 กว่าบาทมันไม่ใช่น้อยๆเลย ทีโทรมาขายโปรนั่นนี่ยังโทรมาได้ เราก็ฟังทุกรอบ เพราะเห็นว่าเขาก็คงทำงานของเขา แต่นี่แค่ส่งข้อความมา ส่งมาให้แล้วถือว่ายืนยันแล้วงี้หรอ เซ็ง