ทำยังไงดีคะ เจอปัญหาพนักงานทำงานไม่ได้เรื่องเลย ควรเชิญออกหรือให้อยู่ต่อดีค่ะ

สวัสดีค่ะ ไม่ได้ตั้งกระทู้มานานมากกกกเลย กระทู้นี้ต่างจากกระทู้ก่อนๆเลยคือเรื่องพนักงานในบริษัท จนวันนี้ตัดสินใจไม่ได้สักที เลยอยากได้คำแนะนำคนที่ทำงานบริษัทในระดับต่างๆ ช่วยแนะนำและแสดงความคิดเห็นกันค่ะ  
ตอนนี้เราประสบปัญหาเกี่ยวกับพนักงานในบริษัท คนนึงอายุงานจะเข้าปีที่ 4 แล้วค่ะ  ประเด็นก็คือ พนักงานตัดสินใจเรื่องเล็กน้อยไม่ได้เลย ช่วงแรกๆไม่สามารถจัดการงานได้เลย ( ช่วงหลังเข้า ปีที่ 4 เริ่มดีขึ้นเพราะเราบ่นบ่อย ) ไม่สามารถสื่อสารให้เข้าใจและไม่มีความมั่นใจในตัวเองในการประสานงานกลับลูกค้า  จัดสรรงานและคิดแผนงานล่วงหน้าไม่ได้ ทำงานผิดพลาดทำให้เกิดความเสียหายแต่ทางบริษัทรับผิดชอบให้และได้แค่ว่ากล่าวตักเตือน ไม่มีความใฝ่รู้เรื่องงานที่ทำอยู่ ไม่สามารถคุยหรือบริการลูกค้าให้ดีได้เลย  ก่อนที่จะมีการตัดสินใจว่าเชิญออกดีมั้ย ทางเราได้ให้โอกาสมากกว่า 3 ครั้ง ที่ทำงานเสียหายและปรับแผนงานให้ตลอด มีการเตรียมโปรโมทให้เป็นหัวหน้าเพราะว่าทำงานนานแล้ว  ส่วนตัวก็คิดว่าน้องอยู่นานแล้วเหมือนพี่น้องทำงานร่วมกันมากกว่าจะให้ออก อีกใจก็คิดสงสารแต่ตอนนี้เริ่มสงสารธุกิจตัวเองมากว่าแล้วค่ะ
และอีก 1 คน น้องใหม่ 6 เดือน ข้อดีหาไม่เจอ 555  ส่วนมากมีแต่ข้อเสีย เช่น ไม่รู้ไม่เคยถาม คิดเองทำเอง สื่อสารไม่รู้เรื่อง ทำงานช้า คิดเองไม่เป็น ถ้าถามว่าให้ผ่านโปรมาได้ยังไง เพราะคำว่าโอกาสล้วนๆเลยค่า 

เราควรจะไปต่อในแบบไหนดีคะ ให้โอกาสอีกครั้งหรือปลดออกเลย
ทำไมสมัยนี้หาคนที่เป็นงานยากจังเลยนะคะ มีเจ้าของกิจการคนไหนเจอปัญหาเดียวกันบ้างมั้ยคะ
หรือหัวหน้า คนที่ทำงานเป็นทีม จะจัดการกับเรื่องแบบนี้ยังไงดีคะ
จนวันนี้ในหัวตันไปหมดค่ะ เฮ้อ....ถอนหายใจยาวๆ