สมัครเน็ตไปแล้วแต่เงินหายอีก

โดนหักเงินจาก SMS บริการเสริมทั้งที่ไม่ได้สมัครเอง และเคยกดยกเลิกไปแล้วแต่ยังกลับมาหักเงินอีก วันนี้วันเดียวโดนหักไปเกือบ 100 บาท

สวัสดีค่ะ คือ เรา เติมเงินไว้ให้มีในโทรศัพท์ 100 บาท เราไม่เคยได้โทรเลยค่ะ ไม่รู้เงินมันหายไปไหนเราไปดูในแอป my Ais ก็ไม่มีบริการเสริมอะไรค่ะ ทุกอย่างปกติ ผ่านไปสัปดาห์ เมื่อวานเหลือ 83 วันนี้ เหลือ 7

ตามหัวข้อเลยค่ะ เงินเติมไว้พอหักเน็ต 350 แต่บอกไม่สามารถตัดค่าเน็ตรายเดือนได้ทั้งที่ไม่ได้โทรออก แต่หักเงินในเบอร์เป็นค่าเน็ตไปเรื่อยๆ (ให้เดาว่าเป็นเน็ตที่ใช้เกินเวลากำหนด) เป็นร้อย แทนที่จะตัดปิดสั

คือเน็ตหมดวันที่ 27/03/69 คือต่ออัตโนมัติ วันนี้เลยเติมไป 200 บาทโดยแยกเติม 150 กับ 50 เงินเข้าปกติ เลยลองเปิดเน็ตดู แล้วเงินโดนหักเหลือ 169.93 บาทคืออะไรคะ แพ็กเกจเสริมยังไม่หมดเลยทำไมโดนหักแล้วคะ กะ

วันนี้ราวๆ 10โมง จะโทรสั่งข่าวเจ้าประจำ .. อ่าวเงินหมดพอไปเติมที่ 7-11 100บาท และโทรสั่งข้าวพอถึงร้านข้าว มี SMS จาก DTAC บอกว่าใช้เน็ตไปราวๆ 50เมกกะไบต์ ทั้งๆ ที่ไม่ได้เปิดโมบายดาต้าที่ซิมดีแทคใช้อยู

คือเน็ตสามารถใช้ได้วันถึง26/3/69 คือถ้าเติมก่อนมันจะหักตังมั้ยคะ เติมไว้ตอนนี้หลังเที่ยงคืนสมัครโปรเลย อยากรู้ว่าุ้าเติมตอนนี้ตังหักมั้ย

ขอสอบถามค่ะ พอดีเติมเน็ตผ่าน แอป My AIS ตัดเงินในบัญชี หักตังไปแล้ว แต่เน็ตไม่ขึ้นค่ะ เกิดจากอะไรคะ

เติมเงินจะจ่ายค่าเน็ตรายเดือนที่หักอัตโนมัติ ปกติเติม200ก็หัก200 เน็ต30วัน แต่รอบนี้เติม200 หักไม่หมด หักไป110 เน็ตเล่นได้2อาทิตย์ แต่เหมือนจะเปลี่ยนโปรเน็ตให้ แต่ไม่มีแจ้งเตือนอะไรบอกเลยว่าจะเปลี่ยน

Ais มีไหมครับ หรือถ้าค่ายอื่นมีโปรพร้อมย้ายครับ🙏🏻