ลงทะเบียนซิมไม่ได้ครับ

สวัสดีครับ ผมพึ่งซื้อซิม true มาใหม่ แล้วก็ลงทะเบียนซิมในแอพ true iservice (แบบไม่ได้ login) จนสามารถใช้ทั้งโทรและเน็ตได้ แต่ไม่สามารถ login เข้า แอพ true iservice ได้ด้วยเบอร์ที่พึ่งลงทะเบียนไป (ต้องการจะลงทะเบียน esim) มีวิธีดำเนินแก้ไขอย่างไรบ้างครับ