AIS Fibre ขัดข้องถึงบ่าย 2 วันนี้ บริษัททำงานไม่ได้คุณจะรับผิดชอบยังไง

เนตบ้าน AIS Fibre หลุดใช้งานไม่ได้แทบทุกวัน เคยแจ้งไปแล้วช่างเข้ามาตรวจสอบบอกว่าสายพับอยู่แก้ให้เรียบร้อยแล้ว () ได้วันนึงวันถัดมาขัดข้องใช้ไม่ได้อีก พอแจ้งใน app ขึ้นว่าจะกลับมาใช้ได้ 19.30 น. ทำให้ม

พอดีมี SMS แจ้ง แบบนี้ค่ะมีเหตุผลใดบ้างที่ขัดข้อง? อยากทราบว่าช่วงเวลาที่ผู้ใช้บริการ ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ (ทั้งที่จ่ายรายเดือน) , AIS จะชดเชยอินเทอร์เน็ตจากช่วงเวลาที่ใช้งานไม่ได้ ให้มั้ยค