ขนส่งJ&Tไม่ยอมส่งพัสดุถึงบ้านครับ

ผมสั่งพัสดุไปบ้านพ่อที่อ.โพธิ์ทอง จ.อ่างทอง
พัสดุถึงขนส่งสาขาโพธิ์ทองแล้วแต่กลับโทรไปให้ลูกค้ามารับเอง ซึ่งลูกค้าไม่มีรถไปรับพัสดุ แล้วขึ้นสถานะว่าส่งพัสดุแล้ว ลูกค้ายังไม่ได้รับพัสดุเลย ผมควรทำยังดีครับ