สัญญาณเน็ตทรูไม่ขึ้น อยู่ดีๆก็หายไปเลย

เราใช้เน็ตทรูแบบรายปีอยู่ค่ะ ใช้สองซิม อยู่ๆซิมที่ใช้รายปีของทรูสัญญาณหายไปค่ะ ลองเปิดปิดเครื่องก็แล้ว เอาซิมออกมาใส่ใหม่ก็แล้ว สัญญาณไม่กลับมาค่ะ สามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ