ทรูมูฟคะ ให้ยกเลิกแพ็คเสริม แต่ทำไมยังต่อให้อีกคะ

ผมใช้รายเดือน แล้วสมัครแพ็คเสริมไปในวันที่24 ซึ่งระบบบอกว่าจะใช้งานได้วันที่ 25 จนถึงวันนี้ก็ยังไม่ได้รับSMSยืนยัน แต่ในแอปขึ้นใช้งาน อยากจะยกเลิก มีวิธียังไงบ้างครับ

มีทรูบิลแจ้งมาว่าแพคหลัก400กว่าแต่แพคเสริม600กว่า พอกดยกเลิกระบบบอกว่าไม่มีแพคเสริม

ผมจะยกเลิกแพ็คเสริมของ True มาหลายวันแล้วครับ แต่พอกดจะยกเลิกทีไร ก็บอกว่าคนใช้งานเยอะ หรือพอกดยกเลิกแพ็คเสริมไป บอกว่าจะมี sms เข้ามาหาว่ายกเลิกแพ็คเสริมแล้ว ก็ไม่มี sms อะไรเข้ามาเลย ตามมา 3 วันแล้ว

โดนหักเงินจาก SMS บริการเสริมทั้งที่ไม่ได้สมัครเอง และเคยกดยกเลิกไปแล้วแต่ยังกลับมาหักเงินอีก วันนี้วันเดียวโดนหักไปเกือบ 100 บาท

เจ้าหน้าทึ่แก้ไขเรียบร้อยครับ

ตอนนั้นเผลอไปสมัครแพ็คเสริมตอนที่มีคอลเซ็นเตอร์โทรมา แล้วทีนี้อยากยกเลิกแพ็คเสริม โทรไปยกเลิกแล้วแต่บิลยังเหมือนเดิม ต้องจ่ายมั้ยคะ ของทรู

เรื่องคือเบอร์โทรศัพท์ของเรามีโปรแพ็คเสริมรายวันมาจากไหนไม่รู้แล้วหักเงินเราวันละ 10 บาทและเราต้องการยกเลิก ซึ่งเราไม่สามารถยกเลิกผ่านการกดอัตโนมัติ พวกที่ต้องกด *ตามด้วยเบอร์ที่มันจะยกเลิกให้อัตโนมัต