หมายเลขโทรศัพท์ที่เราใช้มา10กว่าปี อยู่ดีๆก็กลายเป็นชื่อคนอื่น แต่ข้อมูลส่วนตัวยังเป็นของเรา และหมายเลขของใครไม่รู้เป็นชื่อเราค่ะ ทางAISแก้ไขอะไรไม่ได้เราเลยไปขอปิดหมายเลขที่เราใช้ แต่หมายเลขของอีกคนก็ยังเป็นชื่อเราอยู่และผูกกับ เน็ตบ้านด้วย ทางAisให้เหตุผลว่ามีคนแอบอ้างเอาข้อมูลเราไปเปิดใช้งาน
ให้เราไปแจ้งความแล้วเอาใบแจ้งความมายกเลิกการใช้งานหมายเลขนั้นและยกเลิกเน็ตบ้าน เราดำเนินการครบทุกขั้นตอนแล้ว แต่ทางAis ยังไม่ปิดหมายเลขนั้นให้เราเลยค่ะ ยังมียอดชำระแจ้งมาที่เราทุกเดือน เราตามเรื่องซ้ำๆซากๆจนไม่อยากตามอีก เลยอยากทราบวิธีที่จะปิดใช้งานของค่ายนี้ทั้งหมดที่ผูกกับชื่อเรา ไม่อยากมีส่วนเกี่ยวข้องกับค่ายนี้อีก เสียเวลา เสียความรู้สึก