จะย้ายค่ายจากทรู ไปค่ายอื่น ครับ

มีเน็ตอันลิมิตไหมครับ ย้ายค่ายเบอร์เดิม อยู่ๆเปลี่ยนโปรไม่แจ้งเลย 
อยากรู้ขั้นตอน ทำไงบ้าง  กดย้ายไปแล้ว ขึ้นว่าการลงทะเบียนไม่สมบูรณ์