true เรียกเก็บค่าบริการย้อนหลัง ปี 2015

จนท.ทรูช้อป โทรแจ้งว่า เพิ่มสปีดให้ไม่ได้ เนื่องจากเรามียอดค้างจ่าย  ตั้งแต่ปี 2015 ต้องเคลียร์ยอดก่อน  ฟังแล้ว ก็งงสิคะ  ปี 2015   

1. ใครจะไปจำได้เรื่องราวได้
2. ใครจะไปหาหลักฐานมายืนยันได้ มีแต่ข้อมูลในระบบ ซึ่งไม่รู้ ว่าจนท.ปีนั้น ทำไรทิ้งไว้รึเปล่า 
3. ทุกครั้งที่ติดต่อทรู ถ้าต้องทำรายการใหม่ ทรูก็ต้องเช็คเคลียร์ยอดกับลูกค้าก่อนทุกครั้ง ซึ่งเราก็ใช้บริการทรูตลอด ไม่ว่าจะเป็นเบอร์บ้าน เบอร์มือถือ เน็ต      บ้าน    คือ ถ้ามันค้าง ทรูก็ต้องแจ้ง ไม่ใช่ปล่อยไว้ จะเป็น 10 ปี  ก่อนหน้านี้ที่ผ่านมากี่ปี ทำไมทรูไม่แจ้ง ไม่ใช่เราไม่มีตัวตน เรายังเป็นลูกค้าคุณตลอดทุก      ปีที่ผ่านมา  
4.  ใครมีประสบการณ์บ้างคะ  ควรทำยังไงคะ    ขอบคุณค่ะ