ทำไม ทรู ต้องเปลี่ยนโปรโดยไม่ได้ถามว่าต้องการไหม ติดต่อทางไหนได้บ้าง

กระทู้คำถาม

truemove H truemove คุ้มครองผู้บริโภค ศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ

อยู่ๆก็ส่ง SMS ว่าจะเปลี่ยนโปรใหม่ให้ ซึ่งแพงกว่าเดิม ทั้งๆที่ไม่ได้ร้องขอว่าอยากเปลี่ยน เพราะใช้โปรเดิมตอบโจทย์ที่ใช้ในชีวิตประจำวันแล้ว แต่กลับเปลี่ยนโปรให้ใหม่เลย เพราะอะไร??

ถ้าโปรเก่าไม่ดี ก็คงติดต่อไปเปลี่ยนเอง แต่นี่เปลี่ยนให้เลย ไม่ได้ถามความยินยอม

ข้อความก็ส่งเยอะ หลายผลิตภัณฑ์เหลือเกิน ไหนจะพวกข้อความพนัน กู้เงินอีก ส่งมาเยอะมาก ไม่ค่อยได้เปิดอ่าน ดีว่าเปิดเจออันนี้ว่าเปลี่ยนโปรใหม่
โทรไป 1242 ก็ให้คุยแต่กับบอท ติดต่อทางไหนได้บ้างคะ หรือต้องไปที่ศูนย์ทรูเท่านั้น