จะยกเลิกเน็ต True Online ต้องคืนอุปกรณ์อะไรบ้าง

พอดีอยากเลือกโปรใหม่เอง ต้องทำยังไงครับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ แต่นี้ใช้799฿ ได้เน็ตแค่ 1000/200 น้อยมากห ช้ามากกก(ที่บ้านอยากย้ายไปอีกค้าย เเต่เราเบรคไว้ก่อน😅) เห็นมีโปร699฿ ได้แถมทั้งviy iqiyi เน็ตไวกว่าด้วย ไม่รู้ว่าลูกค้าเก่าสมะครได้ไหม หรือ

อยากย้ายค่าย เเต่ย้ายไม่ได้ต้องทำยังไงครับ ในบิลก็ไม่เห็นมีอะไรให้จ่าย

อยากเปลี่ยนเเพ็คเกจเน็ตรายเดือนครับ ผมกดยกเลิกเน็ต ด้วย*190*1# เเล้วมีข้อความเเจ้งเตือนว่าคุณไม่มีเเพ็คเกจ ผมก็เลยเติมเงินเพื่อที่จะสมัครเเพ็คเกจรายเดือนเเพ็คใหม่ เเต่ โดนตัดเงินเป็นเเพ็คเกจเน็ตอันเก่

อันดับแรกผมเป็นลูกค้าทรูมาอย่างยาวนาน เข้าใจที่ระบบต่างๆย่อมเกิดปัญหาได้ แต่ช่วงนี้มันจะบ่อยเกินไปไหม ทำไมปัญหานี้มันจะเกิดขึ้นได้ทุก 1-2เดือนตลอดเลย พอเมื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ ก็ได้รับชดเชยเป็นเน็ต10g