เน็ตทรูใช้งานไม่ได้ !!!

" แพ็กเกจ เน็ตไม่จำกัด เร็ว 4 Mbps จำนวน 15GB หลังจากนั้นเร็ว 64Kbps และ WiFi ไม่จำกัด หักค่าบริการ 150 บ. ทุกเดือน นาน 6 เดือน ใช้งานได้ถึง 05/11/2566 เวลา 23:59น. " 
 แต่วันนี้วันที่11 เน็ตกับใช้งานไม่ได้  มีสัญญาณขึ้นแต่ไม่สามารถเล่นอะไรได้เลย สาเหตุมาจากอะไรคะ