ลำโพงได้ยิน แต่พูดคุยกับคนอื่นไม่ได้ทำไงครับ

คือเมื่อก่อน โทรศัพท์ผมรูชาจพังครับ พอเอาไปซ่อมแล้ว ลำโพงดันไม่ได้ยิน ต่อมา ผมได้เอาโทรศัพท์ไปซ่อมลำโพงอีก คราวนี้ ทุกอย่างปกติครับ แต่สแกนลายนิ้วมือไม่ได้ แถมไมค์ยังพูดไม่ได้ (พึ่งเอาไปซ่อมลำโพงวันนี้นะครับ โดนไป 300 โบกี้) อยากรู้ว่า เราเอาไปให้เขาแก้ให้ได้ไหมครับ มันเป็นสิทธิของเราไหมครับ แล้วถ้าได้เราต้องเสียเงินเพิ่มไหมครับ