โดนระงับทรูวอเลทต้องติดต่อใคร

ติดต่อ call center 1175 เพื่อจะสอบถามเรื่อง การจ่ายค่าบริการหมดแล้ว แต่ ยังขึ้น ระงับ สัญญาณ ทั้งที่ไม่มียอดค้าง ชำระ แล้ว แล้วไม่สามารถ ใช้งานได้ ทั้ง อินเตอร์เน็ต และการโทรออก และ มีการแจ้งว่า พ

คือมีเรื่องอยากสอบสอบถามค่ะว่า ช่วงเดือน พ.ย. เราไปเปลี่ยนเน็ตเป็น 5G มาแล้วพี่เจ้าหน้าที่ก็เปลี่ยนแพ็คเกจให้เราเป็นเดือนละ 400 ซึ่งมันคือปกติ แล้วเขาบอกว่าเน็ตมัจะตัดยอดทุกวันที่ 7 โอเครแล้วนี่ก็ถามพ

ผมโอนจากวอเลทเมื่อวันอังคารที่ 30/11/64 เวลา 10.43 ไปยังบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์เลขบช.ตรวจสอบแล้วก็ถูกจนวันนี้ผ่านมาแล้วสองวันทำไมเงินยังไม่เข้าแล้วต้องทำยังไงต่อใครพอจะบอกอะไรผมได้บ้างมั้ยครับ 😭😭

ก่อนอื่นขออนุญาตเล่าความเป็นมาให้ทุกคนฟังก่อน ส่วนตัวชื่นชอบการใช้ มือถือยี่ห้อ ss ใช้มาตั้งแต่รุ่นฝาพับ ต่อมา S2, S3, S4, galaxy wifi, Note 5 ขนาดแท็บเล็ตยังใช้ของ samsung เลย รุ่นล่าสุดคือ galaxy n

+++++++++++++++++++++++++++++++ อัพเดตวันที่ ** 02/12/2025 เวลา 18.35 น. ทางเจ้าหน้าที่ AIS ได้โทรแจ้ง และดำเนินการดึงเบอร์เดิมคืนให้และสามารถใช้งานได้เรียบร้อยแล้วครับ ** ++++++++++++++++++++++++++++

เติมเงินเข้า วอเล็ตแล้ว  แต่เพิ่งรู้ว่าเบอร์โทรถูกระงับ  จะทำไงดีคะ  เสียดายเงินที่เติมเข้าไปค่ะ

คือหนูพึ่งเปลี่ยนมาใช้ทรูมูฟ จะสมัครวอเลทใหม่ทำยังไงคะ

ทักไปถามเจ้าหน้าที่ ก็ไม่สามารถให้คำตอบในสิ่งที่ถามได้แล้วจะมีเจ้าหน้าที่ไว้ทำอะไร บอกแต่ให้รอ ไม่สามารถตอบได้มากกว่านี้แล้วหรอค่ะ  แล้วเงินที่อยู่ในวอจะได้คืนไหมก็ตอบไม่ได้ งงนะ

ทำยังไงดีครับ ผมเคยให้แม่ติดไวไฟของAIS Fiberเป็นชื่อผมให้ผมครับ(ที่จังหวัดระนอง) แล้วก็มีการยกเลิกการใช้งานโดยที่แม่ผมได้เป็นคนเอาตัวเร้าเตอร์ไปคืนและเอาเงินที่ผมให้ค่าค้างชำระไปชำระ1139บาทในวันที่28/