สมุด บช คู่หาย ต้องทำอย่างไร

ใส่รูปครั้งแรกทำไมรูปใหญ่มาก555555 จริงๆยื่นไปหลายรอบกว่านี้ค่ะ แต่กดถอนไปแค่2รอบ คือว่าไม่มีสมุดธนาคารค่ะ เลยใส่รูปจากหน้าธนาคารในแอพ ก็ใส่กน้าบัญชีที่มีชื่อบัญชีเลขบัญชีอะไรแบบนี้เพราะเคยสมัครอะไรส