อยากยกเลิก ซิมที่แถมมากับเน็ตบ้าน

รู้สึกเหมือนถูกหลอกให้เติมเงินเข้าไปเลย 😭

ค่ะ เรื่องราวคือ ดิฉันต้องการใช้เน็ตหนึ่งวันก็เลยเข้าไปในแอพ TrueMoney เพราะปกติจะซื้อในนี้แล้วก็มี package แนะนำ ในแอพก็เลยได้เลือกซื้อเน็ตเต็มสปีดมันวงเล็บว่าต่ออายุอัตโนมัติแต่เราก็โอเคก็เลยว่าจะลอ

พอดีโทรศัพท์ปู่เราเป็นแบบปุ่มกดอยู่ๆซื้อซิมทรูมาใหม่ ไม่แน่ใจว่ามีแพ็คเกจเน็ตติดมาให้หรือยังไง แต่พอเติมเงินก็หักหมด ลองเข้าเช็คในแอป true iservice ให้ ขึ้นเป็นแพ็คเกจเสริม เน็ตเต็มสปีด 3 GB + WiFi ไม

ทรูยกเลิกโทรฟรี 100 นาที ซิมที่แถมมากับเน็ตบ้าน  โดยไม่มีการแจ้งให้ลูกค้าทราบ  ซิมที่แถมมาตอนนี้เหลือแค่เน็ตเล่นได้ 5 Gb. ความเร็ว 1 Gb. ให้มาแค่นี้ไม่ต้องให้ก็ได้ครับ เพิ่งรู้ตอนที่มาเ

พอดีชื่อเบอร์เป็นของอาค่ะแล้วอยากเปลี่ยนมาเป็นของเรา เพราะจะยกเลิกเน็ตรายเดือนมาเป็นเติมเงินนะคะ

เน็ตแถวนี้คือแบบโคตรแย่ระบบทรูมูฟ แล้วก็มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาบอกจะเร่งแก้ไขผ่านไปจนจะอาทิตย์ละ เน็ตมันยังวิ่งได้ไม่เต็มที่อยู่เลย ซื้อเน็ตเต็มสปีดเน็ตมา ไม่ถึง 1 MB ติดต่อ true service ไปขอรีสัญญาณ มั

อยากเช็คว่าชื่อที่ลงทะเบียนเบอร์ที่ใช้คือชื่อใคร แต่เบอร์ไม่ได้ใช้ มันเลยปิด ทำไงไเ้บ้างคะ ใครพอจะรู้

คือเบอร์นี้โทรมาหาเรา แล้วแนะนำให้ติดตั้งไวไฟบ้าน แต่เราบอกไม่เอา เพราะมีอยู่แล้ว เขาเลยบอกว่เน็ตมาเน็ตมาแนะนำ 299฿ /เดือน แต่เรามี แพ้คเกจทรูอยู่แล้ว ที่เป็นแพ็คเกจหลัก 799฿ เลยงงว่าส่งมาให้ใช้ฟรีหรอ

พอดีเติมเงินใส่ซิมเติมเงินเกินไป จะเติม 50 บาท แต่ดันไปเติม 500 บาท จะยกเลิกหรือคืนเงินยังไงได้บ้างครับ