จ่ายปิดสินเชื่อ SCB แต่เงินไม่เข้า SCB

สวัสดีค่ะ ขอเล่าก่อนนะคะ วันที่ 19 กย 66 ที่ผ่านมาเราทำการจ่ายเงินปิดสินเชื่อของ scb การจ่ายเงินก็จะจ่ายเหมือนทุกครั้งที่ทำมา แต่ครั้งนี้จ่ายไปแล้วเงินไม่เข้า scb แต่ไปเข้าบัญชีของ Sips Advanced mpay.-wp ทั้งๆที่เราไม่เคยมีบัญชี mpay มาก่อน ติดต่อหาเจ้าหน้าที่ทั้ง2ฝั่ง มีการโยนกันไปมา ใครเคยเจอกรณีแบบนี้บ้างคะ ต้องแก้ไขยังไง เงินค่อนข้างเยอะค่ะ