ไม่ได้ร้องเรียนอะไรนะครับ เห็นว่าแปลกไม่เคยเจอ เลยมาเล่าให้ฟังครับ

วันนี้ผมโทรไป 020201428 ttb call center จะถามเรื่องโปรโมชั่นบัตรเครดิต ttb

พนักงาน: รบกวนยืนยันตัวตนก่อนนะคะ
ผม: ได้ครับ
พนักงาน: กดตัวเลขรหัสผ่านแอป ttb touch เลยค่ะ
ผม: ให้เปิดแอป touch แล้วกดรหัสผ่านหรอครับ
พนักงาน: ไม่ใช่ค่ะ ไม่ต้องเปิดแอป กดที่ตัวเลขโทรศัพท์เลยค่ะ
ผม: ต้องต่อ internet มั๊ยครับ
พนักงาน: ไม่ต้องต่อค่ะ
ผม: ไม่กดรหัสนะครับ ขอเป็นยืนยันตัวตนวิธีอื่นนะครับ
พนักงาน: ได้ค่ะ จะถามคำถาม 5 ข้อ นะคะ ฯลฯ

ปกติผมก็โทรไป call center หลายธนาคาร หลายครั้ง เจอยืนยันตัวตนแบบถามคำถามตลอด
ไม่เคยเจอให้กดรหัสผ่านแอปเลย ดูน่ากลัว ถ้าผมกดตัวเลขรหัสผ่านไป ใครจะรู้บ้างก็ไม่รู้

เคยเจออะไรแบบนี้กันมั๊ยครับ
ขอบคุณครับ