ช่องสี่เหลี่ยมที่เพิ่มในไอจีเพิ่มยังไงคะ

อยู่ดีๆเข้าMessengerแล้วก็ขึ้นหน้านี้ พยายามลองทุกอย่างเข้าทุกแอคที่จดรหัสผ่านไว้รหัสผ่านถูกแล้วแต่ก็เข้าไม่ได้แล้วขึ้นแบบนี้ อยากรู้ว่าใครเป็นบ้างเกิดจากอะไรมีวิธีแก้มั้ยคะ (ไอจีส่งข้อความไม่ได้แต่

มีวิธีแก้ไหมคะ อยู่ ๆ ก็ปิด ตื่นมาอีกทีเป็นงี้ไปเลย

พอดีเราลยแอปไอจีออกแล้วโหลดกลับมาใหม่ พอโหลดกลัยมารอบนี้มันเข้าไม่ได้เป็นเพราะอะไรใครพอรู้วิธีแก้ไขบ้างคะ

ได้ปิดใช้งานไอจีชั่วคราวแต่พอจะกลับเข้าสู้ระบบก็ขึ้นแบบนี้เลยค่ะ ภาพ