ทำไมสมัครNetflix ไม่ได้ค่ะ

เราพยานามลองสมัครมาทั้งวันเลยค่ะ แต่ขึ้น ประมาณว่า ไม่สามารถใช้หมายเลขนี้ในการสมัครได้ และมีปัญหากับวิธีที่ใช้ แต่เราก็เคยสมัครอยู่ แต่ตอนนั้นเราย้ายค่ายจากsamsung มา ios เกี่ยยมั้ยคะ