โรบินฮูด ไม่พบคนขับแต่รอการคืนเงิน 2วันทำการ

ผมแค่สงใส่นะครับ
1.ทำการสั่งซื้อรายการอาหารผ่านแอพโรบินฮูล
2.เลือกวิธีจ่ายผ่านทรูมันนี่วอลเลต ซึ่งทางระบบโรบินฮูลตัดเงินสำเร็จ
3.ทางระบบโรบินฮูลไม่สามารถหาไรเดอร์เพื่แไปรับอาหารยังร้านค้าได้ และระบบจึงยกเลิกอัตโนมัติ

คำถามที่สงใส่คือ
ตอนสั่งตัดเงินแปปเดียว พอระบบหาคนขับไม่ได้ระบบยกเลิกอัตโนมัติ ลูกค้าต้องรอเงินคืนทำไมไม่คืนให้เลย

ที่ส่ง