ย้าย eSim ของ AIS จาก Samsung ไป iPhone

ผมคนต่างชาติอยู่ต่างประเทศ แต่ทำโทรศัพท์หาย เป็นซิม AIS เติมเงิน ผมไม่สามารถเดินทางไปที่ สาขาได้ผมสามารถส่งเอกสารทางออนไลน์หรือขอ ออก esim ได้ไหม

ได้ซิมมาพอลองใส่กลับไม่มีสัญญาณ ไปที่ศูนย์เขาให้กลับมาอัปเดตเครื่องและให้คิวอามา แต่พออัปเดตในการตั้งค่าไม่มีเมนูเพิ่ม eSIM เลย ทั้งที่อัปเดต ios เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ

เนื่องจากดิฉันได้ทำการย้ายโทรศัพท์เครื่อง A ไปเครื่อง B ได้ทำการติดต่อเจ้าหน้าที่ ais ในการขอคิวอาร์โค้ดในการย้ายeSIMและได้ย้ายข้อมูลสำเร็จ แต่พบปัญหาว่าซิมหลัก ไม่ได้ย้ายมาเครื่อง B ด้วย แต่ eSIM ย้า

ลองกดสมัครใช้งาน Vowifi แล้วมีข้อความมาว่าไม่สามารถเปิดใช้งานได้ทำยังไงดีคะ หรือต้องไปศูนย์อย่างเดียวเลย ไม่มีเวลา จะปิดซิมก็เสียดายใช้มานานแล้ว

สวัสดีครับ สามารถเช็คให้ได้ไหมครับว่า IPhone ผมซื้อจากสาขาไหนของ AIS ครับ SN : JPHCDXGYCMIMEI 35 287233 451866 5