จ่ายเงินโปรรายเดือนครบ แต่ก็ยังโดนหักนอกรอบคืออ่ะ

ใช้โปรที่เลือกไว้ แต่พอโทรออกใช้เนตปุ้บก็หักเงินเพิ่มปั้บ ติดต่อใครก็ไม่ได้ เป็นมาตลอด นี่ก็เป็นมาสองเดือนละค่ะ  ทำไงคะ ทรูไม่มีพนักงานไว้พูดคุยกับลูกค้าเลยเหรอคะ