เช่ารถ

รบกวนสอบถามผู้รู้ค่ะ
เช่ารถใช้ค่ะ  ซึ่งในกติกาแจ้งไว้
ฟรี 1 ชั่วโมงแรก
2 ชั่วโมง คิดเป็น ชั่วโมงละ 100 บาท
3 ชั้วโมงขึ้นไปคิดเป็น 1 วัน
ซึ่งเราก็ตกลงตามนั้น เข้าใจตามที่แจ้ง
29/9 รับรถเวลา 08.00 น. คืนรถ วันที่ 1/10 ค่ะ
เหตุเกิดจากวันที่ 30/9 สายการบินโทรแจ้งเปลี่ยนเวลา ทำให้เราต้องคืนรถเร็วขึ้นกว่ากำหนดเดิม (เดิมแจ้งส่ง 13.00 น.วันที่ 1/10)ยอมรับในเงื่อนไข ส่งช้าเกิน 3ชั่วโมงคิดเป็น 1วัน แต่เมื่อสถานการณ์เปลี่ยน เราต้องเปลี่ยนเป็นส่ง 10.00 น. ของวันที่ 1/10 แต่เราก็แจ้งไปยังรถเช่าทันทีที่ทราบไม่ได้นิ่งเฉย ว่าเราส่งรถเร็วขึ้นนะคะ แจ้งล่วงหน้าไว้แล้ว ทางรถเช่าก็ไม่ได้ชี้แจงว่าไม่คืนเงินส่วนต่าง แค่รับทราบและตอบรับเฉยๆ ส่วนเรานั้นก็คิดไปว่าเขาคงคืนให้แหละ เพราะตามที่เขียนไว้บอกแค่นั้น
แต่ถึงวันทางรถเช่าก็ยังเฉยและคืนเงินในส่วนค่าประกันคืนเท่านั้น ไม่ได้ชี้แจงรายละเอียดใดๆจนเราถามอีกว่าค่าส่วนต่าง ทางรถแจ้งว่าไม่คืนเพราะได้บุ๊กวันไปแล้ว และหาว่าเราไม่ได้แจ้งเขา เราเลยส่งรูปให้ว่าแจ้งล่วงหน้าแล้ว จนเขาก็บอกมาว่าไม่คืนเพราะบุ๊กวันไปแล้ว เรายังรู้สึกว่าแบบนี้เราเสียเปรียบค่ะ หรือว่าปกติค่ะไม่ทราบจริงๆ เราไม่เคยเจอแบบนี้ เพราะที่เคยเช่าบริษัทอื่นจะคืนให้ถ้าส่งก่อนเวลา ค่ะ อยากรู้เพื่อเป็นความรู้เพราะคงอะไรไม่ได้แล้ว และคงไม่ใช้บริการบริษัทนี้อีกตลอดไป ใันแค่เสียความรู้สึกลึกๆค่ะ