โครงการบ้านหลังแรก

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามว่าในกรณีที่เราผ่อนบ้านหมดเร็ว แล้วทางธนาคาร แจ้งมาว่าเราต้องเสียค่าปรับให้กับทางธนาคาร เป็นจำนวนเงิน90000กว่าบาท ประกอบกับตอนนั้นสัญญาซื้อขายบ้านหายหาไม่เจอ ต่อมามาเจอสัญญาซื้อขาย ด้านหลังสัญญาเขียนไว้ว่า ได้รับการยกเว้นไม่ต้องเสียค่าปรับ แบบนี้เราทำอะไรได้บ้างคะ อันนี้คือคร่าวๆนะคะ
อยากถามผู้ที่พอจะรู้รึมีประสบการณ์อเจ้าที่ธนาคารหน่อยค่ะ ขอบคุณนะคะ