เช็คตำแหน่งจาก messenger

เหตุการณ์มีอยู่ว่าจัดส่งเอกสารจากซอยลาดพร้าว 80 ไป ยังคอนโดแถวลาดพร้าว 87 ส่งตั้งแต่ 11:00 น 13:20 น ขึ้นสถานะจัดส่งสำเร็จ ซึ่งโดยปกติ ไม่น่าใช้เวลานานขนาดนั้น เบอร์โทรไปเช็คที่ปลายทาง บอกว่ายังไม่ได้

จะใส่ตำแหน่ง ร้าน สถานที่ ไม่มี งง

เป็นมา 2-3 วันแล้วครับ ดูข้อความแบบทั่วไปไม่ได้ แก้ยังไงได้บ้างครับ