ความทุเรศของช่างพฤกษา ขอความช่วยเหลือการซ่อมบ้าน

ซื้อบ้านพฤกษามาครบ 2 ปีแล้ว
ต้องมีการซ่อมแซมบ้านเมื่อครบ 1 ปี แต่สุดท้ายผลัดกันมาสำรวจหน้างานไม่ซ้ำหน้า
แต่ไม่มีใครมาซ่อม ล่าสุดร้องเรียนไปก็มาสำรวจอีก ช่างอ้างว่าไม่มี budget
ประเด็นคือ คุณทำหมู่บ้านจัดสรร แต่ไม่มี budget ซ่อมบ้านตามประกันหรือ
ล่าสุดรอจนประกันหมดอายุก็ไม่ซ่อมให้ แจ้งว่านับวันที่แจ้ง เดี๋ยวมาซ่อม แต่สุดท้ายก็ยังไม่มา
ไฟในบ้านค่อยๆดับทีละดวงๆจนห้องกินข้าวมืด ต้องแก้ระบบไฟเจาะฝ้า ทำเองไม่ได้
ผ่านไปเป็นปี เลยโทรไปแจ้ง call center อีกครั้งเดือนที่แล้วเป็นงานเร่งด่วน หายไปอีกเป็นเดือน พอโทรตามอีกครั้ง
เค้าแจ้งว่า มีคนปิดระบบแล้ว โดยระบุว่าลูกบ้านเป็นผู้ซ่อมแซมเอง งงมากกก มักง่ายมาก ทำงานแบบนี้หรอ แอบปิด request ลูกบ้าน
ทุเรศ และเสียความรู้สึกมากๆ ผู้บริหารทำอะไรกันอยู่
ขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ