ทรูมูฟหักเงินไปสมัครเเพ็คเกจอะไรไม่รู้

คือปกติเเพ็กเก็ทเน็ตทรูที่เคยใช้มันจะต่ออัตโนมัติซึ่งปกติจะเป็นแพ็คเกจเดิมรอบนี้ไม่รู้เอาโปรอะไรมาต่อให้แล้วก็เสียเงินฟรีๆทั้งที่เราไม่เต็มใจแบบนี้ แล้วแพ็คเกจนั้นก็ราคาประมาณ100มั้งแต่เน็ตที่เราใช้ปกติ 20mbps ไม่ลดสปีชแล้วคือเงินมันก็เหลือค้างในเบอร์ประมาณร้อยกว่าๆเลยถ้าเราเปิดเน็นใช้แน่นอนว่าทรูมันก็จะดูดเงินเราอีก แล้วมันก็จะกลับมาเน็ตช้าเพราะเน็ตที่สมัครให้โดยที่ไม่เต็มใจคือ15mbpsแล้วลดสปีชด่วยไม่ทราบว่าขอเงินตรงนั้นคืนได้มั้ยจะสมัครเเพ็คเกจเดิมที่เคยสมัครอะค่ะ
เบอร์0839060094