เจ้าหน้าที่กสิกรบอกสแกนหน้าไม่ผ่านเพราะบัตรประชาชนไม่ตรงใบหน้า ขอถ่ายใหม่ได้มั้ย ต้องบอกพนักงานว่าอย่างไร