โดนคนแอบอ้างเอาชื่อไปเปิดซิมAIS จนมีจดหมายค้างชำระ

กระทู้คำถาม

เราสงสัยมากๆเลยค่ะ ว่าทำไมถึงมีคนเอาชื่อเราไปเปิดซิมของ AIS และค้างชำระค่าบริการเกือบ7พันบาท
1.เราจะแก้ไขยังไงคะ เพราะไม่ใช้เบอร์นี้เลย(ส่วนตัวใช้ทรูค่ะ)
2.แล้วเราจะรู้ได้ยังไงว่าใครเป็นคนเปิด
3.ยอดค้างชำระบริการนี้เราจะทำยังไง
4.ทางเครือข่ายสามารถตรวจสอบได้ไหม
5.เราสามารถแจ้งความได้ไหม
ทั้งหมดนี้เราไม่รู้จริงๆนะคะว่าต้องทำยังไงเพราะเพิ่งเคยโดนแบบนี้ค่ะ ช่วยตอบด้วยนะคะถ้าใครทราบ