ทำไมเติมเน็ตtotไม่ได้คะ

เราเติมแพ็คเน็ตรายเดือน170บ.รวมvat 5g 100gb ช่วง5-6เดือนนี้ บางเดือนเน็ตใช้ได้ปกติ หักราคาปกติ แต่บางเดือนพอหักแล้ว ประมาณ7-8วันมันขึ้นแจ้งเตือนให้เติมเงินใหม่ เป็นอยู่3-4ครั้ง แล้วรอบล่าสุดเราเติมเงิ

เนื่องจากเราเติมเน็ต ais แพ็กเกจเสริมให้เบอร์น้องสาว ผ่านแอพ k-bank พอรู้ว่าเติมผิดแพ็กเกจก็เลยกดยกเลิกอยากทราบว่าหลังจากกดยกเลิกจะได้เงินคืนมั้ยครับ เลยจะกดยกเลิกแพ็คเกจ พอหลังจากกดยกเลิก

ผมใช้แพ็กเกจเน็ตราจเดือนตามนี้เลยครับ 300 บาทเน็ต 5G 20 Gb กับเน็ต 15MBอีก 60 GB ปกติผมจะเติม300บ้าง150บ้างมันก็จะตัดตามสัดส่วนทุกครั้งครับถ้าผมเติม150บาทมันจะลดลงครึ่งนึงทั้งปริมาณเน็ตกับวันที่ใช้งาน