เบอร์ดีแทครายเดือน ถูกระงับ สามารถขอสัญญาณรับotpได้มั้ยคะ

เบอร์ดีแทครายเดือนถูกระงับสัญญาณขอเปิดสัญญาณชั่วคราวเพื่อรับรหัส OTP ได้ไหมครับมันจำเป็นจริงๆครับ#dtac

สวัสดีครับเราอยู่ญี่ปุ่นแล้วเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์ แล้วโอนย้ายอีซิมมาเครื่องใหม่ แต่สมัครเน็ตของดีแทคแล้วเปิดใช้งานอะไรแล้วเสร็จสับ จึงยืนยันตัวตนเพื่อเข้าแอป แต่ว่ารอเท่าไรก็ไม่มีรหัสOTP 6หลักส่งมาเล

ตอนนี้ซิมทรูมูฟมีปัญหาอยู่ๆสัญญาณซิมก็หายไปติดต่อที่ true shop แล้วโทรไปที่ศูนย์ทรูแล้วไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เรื่องเกิดขึ้นก็คือมีปัญหาไม่มีสัญญาณแต่โทรไปที่ศูนย์ทรูบอกว่าซิมยัง active อยู่ ก็สงสัยว่า

เบอร์โดนระงับ ของดีเทคสามารถเเบ่ฃจ่ายได้ไหมครับเพราะผมพึ่งได้กลับมาใช้โทรศัพจากที่ไปฝึกทหารมาครับเเล้วผมค้างค่างวดไปเเล้วกลับมาไม่สามารถเข้าแอปอะไรได้เลบที่มันต้องรับข้อความจากSMS OTP เพื่อเข้าผมลองโท

ตอนนี้ใช้ดีแทครายเดือนแล้วมีแพลนไปต่างประเทศประมาณ 1 ปีตอนนี้กำลังคิดว่าจะใช้เติมเงินหรือลดโปรหรือเปลี่ยนโปรดี

เติมเงินเข้าทรูวอลเลทไป 200   ตอนเข้าแอฟฯวอลเลทให้ยืนยัน รหัสผ่าน OTP   แต่ซิมโดนระงับสัญญาณครับ

เข้า app Dtac แต่ต้องมีการยืนยันตัวตนผ่านระบบ Dtacด้วย OTP แต่ทุกครั้ง จะไม่ได้รับ SMS แจ้ง รหัส OTPเลยทุกครั้งมันเป็นเพราะอะไร จะแก้ไขยังไงได้

จ่ายรายเดือนครบทุกเดือนแล้ว แต่ยังขึ้นว่าหมายเลขถูกระงับอยู่ ต้องทำยังไงคะ เน็ตก็ใช้ไม่ได้เบอร์ก้โทรไม่ได้ SMSก็รับไม่ได้ มีแต่สัญญาณ

โทรศัพท์เครื่องเก่าพังแล้วต้องการรับotpเข้าทรูมันนี่ เพราะพี่ชายเติมเงินเข้าไปในเบอร์ให้ผิด สามารถขอรับชั่วคราวได้ไหมคะ