ทรูไม่ต่อระบบให้อัตโนมัติ เติมเงินไปเเล้วเเต่ไม่ตัดเงิน

พอดีอยากทราบว่าทำไมระบบไม่ต่อโปรอัตโนมัติหรอคะ ปกติจะเติมเข้าไปแล้วก็ปิดเปิดเน็ตใหม่แล้วก็จะมีข้อความบอกว่าต่อโปรให้เเล้ว แต่รอบนี้เช็คเงินดูเงินก็ยังเท่าเดิมค่ะ เน็ตยังใช้ไม่ได้ค่ะ