แอพ true id เข้าใช้งานไม่ได้

ตอนที่แถม กล่อง true id เจน1 ก็เป็นแบบเช่านะครับ เวลายกเลิกต้องเอาไปคืน เสียค่าเน็ตรายเดือนมา จะ10ปีแล้ว ตอนนี้กล่องพัฒนาไปถึง เจน3 แล้ว แต่เขาไม่ให้เปลี่ยน แบบนี้ฟ้องหรือทำไรได้ไหมครับ เราโดนเอาเปรี

คือเติมเงินจากทรูมันนี่เข้าทรูไอดี20บาทเพื่อจะเติมเน็ตแต่พอเติมเข้าแล้วพอเติมเน็ต9บาท​ไปเลยกดรีเซ็ตเครื่องเปิดใหม่มาดูเงินในทรูไอดีเงินหายเหลือแต่เศษไม่ถึง1บาทคือมันเกิดอะไรขึ้นงงมาก​