ซื้อคอมมาวันเดียวจอเสีย ต้องการเปลี่ยนรุ่น ทำได้ไหม

เราซื้อ asus vivobook go 15 มาจากทาง แอดไซ์ ซื้อมาเมื่อวานตอนเย็น กลับถึงบ้านเปิดเช็คเครื่อง พอเข้า powerpoint จอขึ้นเป็นเส้น


อันนี้เรารู้ค่ะ ว่าส่งเคลมเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ (แต่ต้องเป็นยี่ห้อเดิม) เราอยากรู้ว่า ถ้าต้องการเปลี่ยนเป็น asus vivobook 16 แล้วเพิ่มเงิน 1,000฿ บาท (ก็คือราคาตัวรุ่นนี้) แบบนี้ได้ไหมคะ ทางร้านจะหักอะไรหรือเปล่า