IDM ขึ้นบอกใช้ Serial ปลอมแต่ผมใช้คึย์แท้?

ก่อนหน้านี้ก็ยังโหลดได้ปกติครับ แต่ประมาณสัปดาห์ที่แล้วผม ลง windows ใหม่ แล้วจะโหลดวิดีโอจาก youtube แต่ก่อนมันจะมีความละเอียดให้เลือก แต่หลังจากลง windows ใหม่ มันดันมีให้เลือก แค่ตามรูปด้านล่างครั

สอบถามนะคะ เนื่องจากไม่ได้เล่นคอมพิวเตอร์อีกเครึ่งหนึ่งนาน พอเปิดเกิดอาหารแบบนี้ค่ะ โดยสังเกต จะมีไฟล์ _H_e_l_p_RECOVER_INSTRUCTIONS+iif อยู่ในทุกโฟลเดอร์ของคอมพิวเตอร์เลยค่ะ ลบยังไงก็ไม่หมดเพราะมี

คือเราได้โหลดไฟล์เกมppssppมา แต่เราได้ลบไปแล้วแต่กลับมีโฟลเดอร์นี้ในเครื่องอยู่ พอกดเข้าโฟลเดอร์ไปกลับขึ้นข้อความแบบนี้จะเป็นอะไรมั้ยคะ คือเราอยากลบออกจากเครื่องไม่ให้ขึ้นโฟลเดอร์นี้ รบกวนบอกเราหน่