เข้า True wallet ไม่ได้

มีใครพอจะทราบสาเหตุไหมครับว่าทำไมจึงไม่สามารถเข้าระบบใช้งานได้ ?
ตอนแรกผมนึกว่าระบบน่าจะล่มแต่ผมรอมา 1 วันแล้วมันไม่สามารถใช้งานได้มีใครพอจะทราบเรื่องนี้ไหมครับ